Sahatek Ticari Ön Muhasebe
Sahatek Teknik Destek
Sahatek Ticari ön muhasebe, Sahatek Mobil Satış, e-Fatura / e-Arşiv / e-İrsaliye, B2B ve Sahatek Market için teknik destek; telefon, WhatsApp ve uzaktan bağlantıyla.
Destek kanallarımız
- Telefon ve WhatsApp teknik destek: 0850 532 76 90
- Satış, fiyat ve demo için WhatsApp: 0553 240 16 90
- E-posta: iletisim@sahatek.com.tr
- Çalışma saatleri: hafta içi 09:00 – 18:00, cumartesi 09:00 – 15:00 (pazar kapalı)
- Uzaktan bağlantı: RustDesk ya da AnyDesk ile ekibimiz bilgisayarınıza bağlanır (kurulum dosyaları)
Hangi konularda destek veriyoruz?
- Program kurulumu, ilk ayarlar ve kullanıcı eğitimi
- Stok ve cari listelerinizin programa aktarılması
- e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye ayarları, belge gönderimi ve hata çözümü
- Mobil satış uygulamasının cihazlara kurulumu, Bluetooth yazıcı bağlantısı
- Kullanıcı yetkilerinin tanımlanması (360’ı aşkın yetki)
- Fatura, fiş ve rapor şablonlarının düzenlenmesi
- Market programında terazi ve yazar kasa bağlantısı
7/24 açık eğitim videoları
Destek Merkezi sayfamızda Sahatek Ticari’nin ekranlarını adım adım anlatan 180’i aşkın kısa video bulunur: hangi alanın zorunlu olduğu, karşılaşabileceğiniz uyarılar ve çözümleri. Programda her ekranın köşesindeki video düğmesiyle o ekranın eğitimine doğrudan ulaşabilirsiniz.
Destek talebinizi hızlandırmak için
- Firma adınızı ve kullandığınız ürünü (ön muhasebe, mobil, market, B2B) belirtin.
- Hata mesajının ekran görüntüsünü WhatsApp’tan gönderin.
- Uzaktan bağlantı gerekiyorsa RustDesk ya da AnyDesk’i önceden açık tutun.
Sık sorulan sorular
Sahatek teknik destek numarası nedir?
Telefon ve WhatsApp teknik destek hattımız 0850 532 76 90. Hafta içi 09:00 – 18:00, cumartesi 09:00 – 15:00 arasında ulaşabilirsiniz.
e-Fatura gönderiminde hata alırsam ne yapmalıyım?
Hata mesajının ekran görüntüsünü WhatsApp destek hattımıza gönderin ya da bizi arayın; gerekirse uzaktan bağlanarak birlikte çözeriz. Gönderilen belgelerin GİB durumunu programdaki giden e-belge listesinden de takip edebilirsiniz.
Uzaktan bağlantı için hangi program gerekli?
RustDesk ya da AnyDesk kullanıyoruz. İkisine de Kurulum Dosyaları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Destek ücretli mi?
Kiralama paketinde telefon, WhatsApp ve uzaktan bağlantı desteği ile yeni sürüm ve güncellemeler pakete dahildir.
Sahatek’i 30 gün ücretsiz deneyin.
Kurulumu birlikte yapalım, ekibinize gösterelim. Sorularınız için bize telefon ya da WhatsApp’tan ulaşın.